Tema: Servicio al cliente VALVE - un 10
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3 Oct 2017 22:56
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Simplemente compartir mi experiencia. Después de 1,5 años, en una de las pantallas me salio un pequeño punto negro, seguramente algun pixel muerto. Pero nada grave, porque estaba muy al borde de la lante.
Puse el problema en ayuda de steam, y en 1 día decidieron enviarme una unidad nueva, sin necesidad de devolverles mi unidad actual (para que cuando la recibiese les devolviese el casco actual - lo que llamán "advanced replacement" -).
Hoy he recibido la nueva unidad y va de lujo, me da incluso que han hecho ciertas mejoras a nivel de hardware, la imagen me parece algo mas nitida y sin tanto glare (¿¿es posible??).. Y ni he estado ni un solo dia sin poder entrar a la VR.
Así da gusto que te traten, como lo que estás pagando que es un producto premium, al menos la atención al cliente es de 10, y parece mas como si contratases un servicio en lugar de comprar un producto. Ya he leido en reddit incluso algunos casos que les cambiaron las gafas aún estando fuera de garantia.
Desde luego, en cuanto saquen las index 2 o lo que sea, no lo voy a dudar ni un segundo el adquirirlas, ni HTC, ni Faebook, ni PIMAX me han dado tantas facilidades.
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Unas Index con todas sus caracteristicas actuales , que son excelentes , en especial sus mandos y seguimiento , junto a unas pantallas del tipo de las Reverb G2 serían mi visor cuasi perfecto.
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6 Ene 2016 19:18
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3 Oct 2017 22:56
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Yo a las Index con ponerles pantallas OLED 4K y 200 gr menos de peso, corriendo en steam navivo, y para mi el visor ideal. Al menos que las fabriquen con pantallas 4k!!!