HP Reverb G2: nuevo cable que soluciona los problemas de conectividad USB

El numero de serie está en el visor , en un costado interno sacando el facial.

Edit: Vale, ya lo he visto. Es el que estaba impreso en el propio visor. He tenido que hacerle una foto con flash y ampliarla para poder leerlo. Sí que lo han puesto difíci estos de HP.
Ya he podido registrar el visor. Ahora a pelearme con el servicio técnico.

Muchas gracias.

Hola
En mi caso las gafas no me dieron problemas al principio de vez en cuando fallaba y me daba la sensación que era que el cable no conectaba bien en las gafas.

Sin embargo cuanto más la he usando especialmente en verano con las vacaciones al quitarlas y ponerlas de la cabeza al jugar con el asseto corsa que como Sabréis solo es V-R en la carrera pero no en los menús.

Empezó a fallar bastante más y cuando fallaba se ponía la pantalla azul por un segundo y se desconectaba del PC ...si no hacías nada mas e intentabas conectar y desconectar los cables en la parte del Pc podrías conseguir el típico error 4-1. Te metías en el administrador de dispositivos y podías ver que el error te decía que el usb no era de bastante velocidad cuando era el mismo Usb siempre que utilizado luego estaba claro que algo con el cable o con el conector de las gafas pasaba cuando se movía. Esto lo he ido confirmando últimamente porque ya veía que con mover un poquito el cable si se me había ido la conexión se me volvía a conectar sin ningún problema, sin tocar nada sin reiniciar el PC sin nada simplemente moviendo un poquito el cable a la entrada de las gafas lo que me hacía pensar que posiblemente en lugar del cable tenía algún problema en el conector de las gafas.
Finalmente me puse en contacto con Amazon quien a su vez me indicaron que podía devolver las gafas o ponerme en contacto con HP ..como había leído de que había problemas con el cable preferí no tener que devolver las gafas y probar a ver si me podían enviar un cable nuevo así fue que estuve en llamada con el servicio técnico HP se portaron fenomenal y concluyeron que me iban a mandar un cable nuevo.

Con el nuevo cable de momento no he tenido ningún problema digo de momento porque prefiero probarlo más a fondo pero claramente no falla donde el otro fallaba cada vez que me quitaba la gafa ya fallaba casi siempre y ahora no tengo ningún problema.

Tengo que decir que en mi caso no tengo AMD tengo un Intel 10900 y por eso pensaba que no sería el cable pero como veis sí que me afectaba también...
Algo esta mal en algunos cables originales Y de hecho por el tipo de error que al principio me pasaba poco y luego cada vez más diría que es algún fallo de diseño físico así que si tenéis algún problema no esperéis a que pase la garantía y deberíais de gestionar con HP el reemplazo
Espero que os sirva de ayuda si alguno os pasa algo parecido

Al final la pelea con el servicio técnico duró menos de lo que yo temía.Como ya tenía toda la información necesaria y había registrado el visor, en poco más de 10 minutos de conversación telefónica quedaron en enviarme un nuevo cable.
A las 24 horas lo tenía en casa y ahora todo parece funcionar correctamente.

Hola, ¿me puedes pasar el teléfono de HP?, porque llevo una hora en su página y en Google y no lo encuentro.
En mi caso el problema es el del hilo, el cable solo funciona en la salida USB 3.0 de la caja, no en las de la placa base.

+34 91 375 47 70

Muchas gracias.
Edito; no funciona ya, "servicio cerrado".
Edito: 17-12-2021,. Al final he podido hablar con ellos en ese número. Me han cambiado el cable y ahora va perfecto hasta por el hub externo. Eso sí, las gafas tienen que estar en garantía aún para que te envíen el cable.
Gracias a todos